Política de Privacidad

{"last_updated": "2025-01-01", "sections": [{"title": "1. Responsable del Tratamiento", "body": "MelateBot es responsable del tratamiento de sus datos personales. Para ejercer sus derechos o contactarnos respecto a privacidad: [email protected]"}, {"title": "2. Datos que Recopilamos", "body": "Recopilamos: (a) Datos de registro: nombre, correo electrónico, contraseña cifrada; (b) Datos de uso: sorteos consultados, picks generados, preferencias de notificación; (c) Datos técnicos: dirección IP, identificador de dispositivo (hash), tipo de dispositivo, sistema operativo, versión de la app; (d) Datos de pago: procesados exclusivamente por Stripe o PayPal; MelateBot no almacena datos de tarjetas. No recopilamos datos sensibles según la LFPDPPP."}, {"title": "3. Finalidad del Tratamiento", "body": "Sus datos son utilizados para: (a) proporcionar y mejorar el servicio; (b) procesar pagos y gestionar suscripciones; (c) enviar notificaciones de sorteos y picks (previa autorización); (d) prevenir fraudes y abuso del período de prueba; (e) cumplir obligaciones legales; (f) análisis estadístico agregado y anonimizado del uso del servicio."}, {"title": "4. Transferencia de Datos", "body": "Sus datos pueden ser compartidos con: (a) Stripe y PayPal para procesamiento de pagos; (b) proveedores de infraestructura cloud (servidores seguros); (c) autoridades competentes cuando sea requerido por ley. No vendemos, alquilamos ni cedemos sus datos personales a terceros para fines comerciales."}, {"title": "5. Retención de Datos", "body": "Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa y por un período adicional de 3 años para cumplir obligaciones legales y fiscales. Los datos de uso anónimos pueden conservarse indefinidamente para análisis estadístico."}, {"title": "6. Sus Derechos (ARCO)", "body": "Conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), usted tiene derecho a: Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (derechos ARCO). Para ejercer estos derechos, envíe su solicitud a [email protected] con su nombre, copia de identificación oficial y descripción de su solicitud. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles."}, {"title": "7. Seguridad", "body": "Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos, incluyendo: cifrado en tránsito (TLS), contraseñas cifradas con hash seguro, acceso restringido a datos personales, y monitoreo de seguridad continuo."}, {"title": "8. Cookies", "body": "Utilizamos cookies propias para mantener su sesión y preferencias de idioma. Consulte nuestra Política de Cookies para más información."}, {"title": "9. Contacto de Privacidad", "body": "Para cualquier asunto relacionado con privacidad: [email protected]"}]}